个人建议是找专业机构鉴定沙发塌陷原因，如果是沙发本身质量问题，那就拿上去找店家，还解决不了就建议走法律程序了。至于沙发塌陷原因，无非几个，人为损坏以及沙发本身质量原因，包括坐垫内部的海绵软硬不一致、经常性的倚靠沙发的靠背、沙发底座尼龙或弹簧问题等等。沙发毕竟是低频购买商品，大多数人会用很长一段时间，所以还是建议重买的话就选左右沙发那样的大牌子，质量有保障，售后服务也到位。希望这些解决办法能对你有所帮助。个人建议是找专业机构鉴定沙发塌陷原因，如果是沙发本身质量问题，那就拿上去找店家，还解决不了就建议走法律程序了。至于沙发塌陷原因，无非几个，人为损坏以及沙发本身质量原因，包括坐垫内部的海绵软硬不一致、经常性的倚靠沙发的靠背、沙发底座尼龙或弹簧问题等等。沙发毕竟是低频购买商品，大多数人会用很长一段时间，所以还是建议重买的话就选左右沙发那样的大牌子，质量有保障，售后服务也到位。希望这些解决办法能对你有所帮助。是质量问题，可以要求退货，或者要求降价。这种沙发在商场或者制造出来后**少已经2年，这个沙发厂及销售商也没有什么好产品护理，所以是这样。请购买新的沙发后用加丽加皮革柔软护理剂护理，**柔软
